Kargo ve Teslimat Bilgileri
Son Güncelleme: [TARİH]
???? Kargo Bilgileri
- Kargo Firması: Kargonomi (kargo anlaşması bulunmamaktadır)
- Teslimat Süresi: 2 iş günü
- Kargo Ücreti: 90 TL (sabit kargo ücreti)
- Ücretsiz Kargo: 1000 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo
1. TESLİAT SÜRESİ
Siparişleriniz, sipariş onayı alındıktan sonra 2 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo firmasının teslimat süresi bölgenize göre 1-3 iş gününü bulabilir.
1.1. İşlem Süreci
- Sipariş Onayı: Siparişiniz alınınca öncelikle ödemeniz onaylanır
- Hazırlık: Ürünlerimiz depodan toplanır ve paketlenir
- Kargo Teslimi: Siparişiniz kargo firmasına teslim edilir
- Kargo Takibi: Kargo takip numarası e-posta/SMS ile size iletilir
- Teslimat: Kargo firması ürünü adresinize teslim eder
1.2. Teslimat Süresi Uzamaları
Aşağıdaki durumlarda teslimat süresi uzayabilir:
- Resmi tatiller ve hafta sonları
- Olağanüstü hava koşulları
- Kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler
- Adresin bulunduğu bölgenin coğrafi konumu
2. KARGO ÜCRETLERİ
| Sipariş Tutarı | Kargo Ücreti |
|---|---|
| 0 – 999.99 TL | 90 TL |
| 1000 TL ve üzeri | ÜCRETSİZ |
Kargo ücretleri sipariş toplam tutarına göre otomatik hesaplanır.
3. TESLİAT ŞEKLİ
3.1. Adresinize Teslim
- Siparişiniz belirttiğiniz teslimat adresine kargo tarafından teslim edilir
- Teslimat sırasında adresinizde bulunmanız gerekmektedir
- Adresinizde kimse yoksa kargo görevlisi ürünü bırakmadan geri götürür
3.2. Başka Bir Kişiye Teslim
- Ürünü başkasına teslim alması için yetkili kılıp kılıklayamzısınız
- Teslim alan kişinin kimlik bilgileri kargo firması tarafından kaydedilir
3.3. Kargo Şubeden Teslim
- Kargo şubesinden teslim almak isterseniz kargo takip numarası ile kargo şubesine gidebilirsiniz
- Kimlik ibrazı gereklidir
4. KARGO TAKİBİ
- Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip numarası e-posta adresinize gönderilir
- Takip numarası ile kargo firmasının websitesinden siparişinizi takip edebilirsiniz
- Ayrıca “Siparişlerim” sayfasından kargo durumunu görebilirsiniz
5. TESLİAT ALIRKEN DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER
⚠️ Önemli Uyarı
- Ürünü kontrol ediniz: Kargo görevlisi yanındayken paketi açıp ürünün hasarlı olup olmadığını kontrol edin
- Hasarlı ürün gelirse: Hasarlı ürünü teslim almayın, kargo görevlisine tutanak tutturun ve bize bildirin
- Eksik ürün gelirse: Kargo tutanağına “Eksik ürün” notunu yazdırın ve bize bildirin
- Yanlış ürün gelirse: Teslim almayın veya tutanak tutturun
6. TESLİAT EDİLEMEYEN ADRESLER
Aşağıdaki durumlarda ürün teslim edilemez:
- ???? Yanlış veya eksik adres bilgisi
- ???? Adreste bulunmama (3 kez teslimat denemesi yapılır)
- ???? Alıcının ürünü kabul etmemesi
- ???? Yasaklanan bölgeye teslimat
Teslim edilemeyen ürünler kargo firması tarafından bize iade edilir. İade kargo ücreti Alıcı’ya aittir.
7. YURT DIŞI TESLİAT
- Şu an için sadece yurt içi teslimat yapıyoruz
- Yurt dışı teslimat için önümüzdeki dönemlerde çalışma yapılacaktır
8. ADRES DEĞİŞİKLİĞİ
- Siparişiniz kargolanmadan önce adres değişikliği yapabilirsiniz
- Adres değişikliği için info@minorybaby.com e-posta adresine veya +90 (533) 283 2315 telefon numarasına bildirimde bulunun
- Siparişiniz kargolandıktan sonra adres değişikliği yapılamaz
9. KARGO SORUNLARI
9.1. Ürün Gelmedi
- Kargo takip numaranız ile kargo firmasını arayın
- Sorun çözülmezse bizimle iletişime geçin
9.2. Ürün Hasarlı Geldi
- Ürünü teslim almayın
- Kargo görevlisine tutanak tutturun
- Bize hemen bildirin, değişim/iade yapılır
9.3. Adreste Kimse Yok
- Kargo görevlisi size not bırakır
- Kargo şubesinden teslim alabilirsiniz
- 3 gün içinde alınmazsa ürün bize iade edilir
10. İLETİŞİM
- Telefon: +90 (533) 283 2315
- E-posta: info@minorybaby.com
- KEP: ayseceren.kocaman@hs09.kep.tr
- Adres: ESENTEPE MAH. TEVFİK ERDÖNMEZ PAŞA SK. DIKER APT NO: 26 İÇ KAPI NO: 11 ŞİŞLİ/İSTANBUL
- Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00-18:00
???? Sıkça Sorulan Sorular
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Sipariş onayı sonrası 2 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargo teslimat süresi bölgenize göre değişiklik gösterir.
Kargo ücreti ne kadar?
90 TL’dir. 1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
Ürünü takip edebilir miyim?
Evet, siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip numarası e-posta adresinize gönderilir.
Adres değişikliği yapabilir miyim?
Siparişiniz kargolanmadan önce adres değişikliği yapabilirsiniz. Bize bildirmeniz yeterlidir.